Transparence IA · Murmur

Version 1.2 · Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

Comment fonctionne Murmur ?

Murmur regroupe plusieurs fonctionnalités qui s'appuient sur l'intelligence artificielle pour vous accompagner dans vos travaux de rénovation :

L'assistant conversationnel répond à vos questions sur les ouvrages, les techniques de pose et les règles de l'art.
Le diagnostic photo analyse une photo d'un support (mur, sol) que vous prenez, afin de repérer les travaux préparatoires utiles avant votre chantier.
Le récapitulatif de chantiers génère une synthèse écrite de l'ensemble de vos chantiers en cours.

Ces trois fonctionnalités reposent sur le modèle Claude d'Anthropic. Les données transmises varient selon la fonctionnalité utilisée : le détail figure ci-dessous.

Quel modèle d'IA est utilisé ?

Murmur utilise le modèle Claude développé par Anthropic (États-Unis). Le traitement de vos données s'effectue sur les serveurs d'Anthropic.

Quelles données sont envoyées ?

Les données transmises à Anthropic dépendent de la fonctionnalité que vous utilisez.

Assistant conversationnel

Lorsque vous discutez avec Murmur, les informations suivantes sont transmises à Anthropic :

Votre message : la question ou la demande que vous posez.
L'historique de la conversation : les échanges précédents de la même conversation, pour assurer la continuité.
Le contexte complet du chantier en cours : le nom et la famille de l'ouvrage, le nom personnalisé que vous lui avez éventuellement donné, les dimensions que vous avez saisies, le budget total estimé, la liste des matériaux calculés avec leurs quantités et variantes, ainsi que l'avancement des étapes de réalisation.

Diagnostic photo

Lorsque vous lancez un diagnostic, la photo que vous prenez est transmise à Anthropic (États-Unis) pour analyse. Cette image sert uniquement à générer le diagnostic : aucune image n'est stockée par Murmur et, conformément aux engagements contractuels d'Anthropic, elle n'est pas utilisée pour entraîner ses modèles.

Récapitulatif de chantiers

Lorsque vous demandez un récapitulatif, les informations de tous vos chantiers en cours sont transmises à Anthropic : le nom et la famille de chaque ouvrage, la surface, le budget estimé et le nombre de matériaux. Ces données servent uniquement à rédiger la synthèse.

Ce qui n'est jamais transmis

Dans tous les cas, votre adresse email, votre nom et vos identifiants de connexion ne sont jamais transmis à Anthropic. Les données de vos chantiers (dimensions, budgets, matériaux) ne sont transmises que pour la fonctionnalité que vous utilisez, comme décrit ci-dessus.

Vos données servent-elles à entraîner l'IA ?

Non. Conformément aux engagements contractuels d'Anthropic, vos données ne sont pas utilisées pour entraîner ses modèles et ne sont pas conservées au-delà du traitement de votre requête.

Pouvez-vous supprimer vos conversations ?

Oui. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil. La suppression du compte entraîne la suppression définitive de toutes vos conversations avec Murmur.

Limites d'usage

Pour assurer la disponibilité du service à tous les utilisateurs, Murmur limite le nombre de messages à 50 par utilisateur sur 24 heures glissantes. Au-delà de cette limite, vous pourrez à nouveau échanger avec Murmur après une courte attente.

Transfert hors UE

Les données transmises à Murmur (messages de l'assistant, photos de diagnostic et informations de récapitulatif) sont traitées par Anthropic aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne.

Pour aller plus loin

Le traitement de l'ensemble de vos données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité.

Des questions ?

Pour toute question sur le traitement de vos données par l'IA, écrivez-nous à : florian@floperspectives.com